Uvodno
Izdavač Internet stranice www.poliklinika-skvorc.hr je POLIKLINIKA Škvorc sa sjedištem u Samoboru, Malinska 1, OIB: 12745106900 (u daljnjem tekstu: „Izdavač“, “mi”, “nas”, “naš”), ujedno Voditelj obrade podataka.
www.poliklinika-skvorc.hr je Internet stranica putem koje Izdavač pruža informacije o uslugama koje se nalaze u ponudi Izdavača.
Korisnik Internet stranice www.poliklinika-skvorc.hr ili općenito usluga Poliklinike Škvorc je pravna ili fizička osoba koja na bilo koji način, kako neposredno, tako i posredno, koristi, ili je koristila, pristupa ili je pristupila Internet stranici www.poliklinika-skvorc.hr ili koristila usluge (u daljnjem tekstu: „Korisnik“).
Internet stranica podrazumijeva sve dijelove koje se nalaze unutar domene www.poliklinika-skvorc.hr.
Općenito
Ova Pravila privatnosti propisuju uvjete i pravila koji se odnose na praksu postupanja u vezi s osobnim podacima Korisnika te objašnjavaju načine prikupljanja, obrade i zaštite osobnih podataka.
U Poliklinici Škvorc znamo koliko je privatnost i zaštita osobnih podataka bitna našim korisnicima i zato želimo biti jasni kako prikupljamo, koristimo i pohranjujemo osobne podatke.
Korištenjem stranice www.poliklinika-skvorc.hr, Korisnici iskazuju da se slažu s ovdje iznesenim uvjetima i pravilima te pristaju na korištenje u skladu s istima.
Pravo korištenja ove stranice i usluga osobno je pravo Korisnika i ne može se ni na koji način prenositi na druge fizičke ili pravne osobe.
Korisnik je upoznat s činjenicom da ponekad dolazi do tehničkih problema pri radu Internet mreže čime može doći do prekida usluga ili drugih događaja koji su izvan kontrole Izdavača, a iz kojeg razloga isti nije odgovoran ni za kakav gubitak podataka do kojeg može doći za vrijeme prijenosa informacija na Internetu ili kakav drugi događaj do kojeg može doći za vrijeme pružanja usluga od strane Izdavača.
Promjena Pravila privatnosti
Izdavač zadržava pravo u svakom trenutku izmijeniti ili ukinuti bilo koji segment poslovanja, uključujući, i bez ograničenja, vrijeme dostupnosti, sadržaj, kao i opremu potrebnu za pristup ili korištenje Internet stranica. Isto tako, Izdavač može prestati slati informacije ili dio informacija, može promijeniti ili ukinuti bilo koji način prijenosa podataka, te može promijeniti brzine prijenosa podataka, kao i bilo koje njihove druge karakteristike.
Izdavač zadržava pravo u svakom trenutku, i bez prethodne obavijesti, ako to smatra potrebnim, ukinuti ili izmijeniti bilo koji od ovdje navedenih Pravila privatnosti. Ako dođe do promjene Pravila privatnosti, a Korisnik nastavi koristiti naše usluge ili Internet stranice www.poliklinika-skvorc.hr, smatra se da prihvaća Pravila privatnosti u izmijenjenom obliku. Svaka eventualna izmjena ili brisanje Pravila privatnosti važeća je prema trećima odmah po objavi na Internet stranicama www.poliklinika-skvorc.hr. Svako korištenje predmetnih Internet stranica, osim upoznavanja s izmjenama Pravila privatnosti, od strane Korisnika nakon takve promjene smatrat će se kao prihvaćanje tih promjena.
Kako prikupljamo podatke?
Osobne podatke Korisnika prikupljamo kada nam ih Korisnik pošalje ili dopusti njihovo korištenje. Primjerice, putem obrasca na web stranici www.poliklinika-skvorc.hr, putem elektroničke pošte, osobno u Poliklinici, telefonskim putem, poštom, pisanim putem ili preko društvenih mreža putem kojih nas Korisnik može kontaktirati.
Koje podatke prikupljamo?
Kako bismo odgovorili na specifične upite Korisnika, personalizirali sadržaj Korisniku, prilagodili oglasne poruke u skladu s interesima ili ponašanjem Korisnika te općenito poboljšali korisničko iskustvo prikupljamo sljedeće podatke:
- Podaci koje nam Korisnik izravno daje, a prikupljamo ih kroz obrasce u Poliklinici Škvorc i na web stranici www.poliklinika-skvorc.hr, putem elektroničke pošte, društvenih mreža ili telefonskim putem.
- Ime i prezime
- Email adresa
- Broj telefona
- Poruka ili upit Korisnika (može uključivati podatke o prošlom ili trenutnom zdravstvenom stanju)
- Medicinski nalaz korisnika
Korisnik može uskratiti pružanje određenih osobnih podataka, no to može imati utjecaj na mogućnosti korištenja određenih usluga. Pojedine podatke Korisnik je dužan ustupiti, a Poliklinika Škvorc kao voditelj obrade dužan obrađivati prema Zakonu o zdravstvenoj zaštiti.
Kako koristimo podatke?
Osobni podaci prikupljeni od Korisnika mogu se koristiti u sljedeće svrhe:
- Komunikacije s Vama i odgovaranja na Vaše upite
- Radi kontaktiranja u vezi s medicinskim postupcima.
- Zbog poboljšanja općenitog korisničkog iskustva na web stranici, razumijevanju želja i potreba Korisnika i poboljšanja naših usluga.
- Radi obrade koja je nužna prema Zakonu o zdravstvenoj zaštiti i drugih zakona koji nas to obvezuju.
Kako pohranjujemo podatke?
Podatke Korisnika pohranjujemo u vlastitim mailovima, a zdravstvene podatke i nalaze čuvamo u našem specijalističkom programu.
Pohranjujemo i obrađujemo samo one podatke i od onih korisnika koji su dali osobnu privolu za njihovu obradu i u svrhe koje ne izlaze iz svrha navedenim u ovim Pravilima privatnosti. U slučaju iznimne pohrane i obrade podataka, koja nije obuhvaćena ovim Pravilima privatnosti Korisnik će prethodno o tome biti obaviješten. Zaštita privatnosti osobnih podataka je trajna te poduzimamo sve mjere zaštite istih u skladu s Općom uredbom o zaštiti osobnih podataka.
Prema Zakonu o medicinskoj djelatnosti, medicinski podaci čuvaju se 10 godina od završenog liječenja, dok se prema Zakonu o računovodstvu računovodstveni podaci čuvaju 11 godina.
Kako štitimo osobne podatke Korisnika?
Osobne podatke Korisnika i njihovu zaštitu shvaćamo ozbiljno te trajno primjenjujemo odgovarajuće organizacijske, fizičke i tehničke mjere kako bi zaštitili sve osobne podatke koje prikupljamo.
U svrhu zaštite osobnih podataka poduzeli smo niz mjera:
- Pravilnik o zaštiti i obradi podataka klijenata Poliklinike Škvorc
- Upotreba sigurnih i pouzdanih dokumenata za pohranu podataka.
- Pažljiv i odgovoran izbor Izvršitelja obrade te potpisivanje ugovora o zaštiti podataka sa svim izvršiteljima obrade podataka.
- Osposobljavanja zaposlenika o važnosti povjerljivosti, održavanja sigurnosti i privatnosti i postupanja u vezi s osobnim podacima Korisnika.
Osobne podatke Korisnika nećemo dostavljati, prodavati ili ustupiti trećim stranama, osim onima koji su navedeni u ovim Pravilima privatnosti te onima s kojima imamo Ugovor o zaštiti osobnih podataka.
Koja su prava Korisnika u vezi s osobnim podacima?
Korisnik u svakom trenutku bez navođenja razloga može zatražiti svoja prava vezano uz osobne podatke koji se obrađuju, osim vezano za one podatke koje prikupljamo s obzirom na Zakon o zdravstvenoj zaštiti. Ta prava podrazumijevaju:
- Pravo na uvid u osobne podatke i svrhe njihove obrade
- Pravo na izmjenu osobnih podataka
- Pravo na brisanje osobnih podataka
- Pravo na ograničenu obradu osobnih podataka i pravo na izmjenu svrhe obrade
- Pravo na slanje osobnih podataka
- Pravo na povlačenje privola za obradu osobnih podataka.
Kolačići (Cookies)
Naša web stranica koristi kolačiće za poboljšanje funkcionalnosti i korisničkog iskustva. Korištenjem stranice pristajete na upotrebu kolačića. Više informacija o kolačićima možete pronaći u našoj Politici kolačića.
Kontakt informacije
Za sva pitanja vezana uz zaštitu privatnosti ili korištenje vaših osobnih podataka, možete nas kontaktirati putem e-maila: info@poliklinika-skvorc.hr .